externa och interna mätningar
För att uppnå största
kundnytta måste man ständigt
vara lyhörd för både dagens
och kommande behov.
Lotsudden har utvecklat metoder för
företagsanpassade kundmätningar
för att ständigt ligga före
och fånga upp vad organisationen behöver
utveckla.
Interna mätningar i form av arbetsmiljö-
undersökningar, attitydundersökningar
och andra medarbetarundersökningar
kopplas till de externa mätningarna
i ett mätsystem. |